Название нашей организации КАМЧАТСКИЙ ЦЕНТР  КАЧЕСТВА (Kamchatka center of quality) связано с качеством (в широком смысле) и определяет миссию предприятия -  «Содействие развитию предприятий  Камчатского края, укреплению  их  положения на рынке.  Наши  заявители заслуживают самого вежливого и внимательного отношения с нашей стороны».
       КАЧЕСТВО для специалистов Камчатского центра качества, это прежде всего, реализация одного из основных принципов менеджмента качества по международным стандартам ИСО серии 9000 –  ориентация на потребителя. Именно заявитель стал главной персоной в нашем офисе. Однако это не означает, что мы выполняем все его желания: при любых условиях орган по сертификации должен оставаться независимой стороной. Раньше заявители относились к органу по сертификации (да нередко и сейчас относятся) как к контролирующей, надзорной организации – ведь у многих заявителей сертификация ассоциируется с получением «бумажки», дающей возможность продать товар.
       Мы постарались изменить такое отношение: сегодня наши заявители – это наши коллеги, партнеры.
Сертификация стала не просто процедурой получения солидного документа – сертификата соответствия.
       Мы стремимся доказать заявителям, что подтверждение соответствия продукции и услуг – это прежде всего помощь в обеспечении выпуска качественной и безопасной продукции, в устранении несоответствий и возможных проблем при производстве и реализации товара (услуги) в дальнейшем.
      Для этого мы стараемся применять схемы сертификации, предусматривающие анализ производства. Ведь именно там кроются основные предпосылки и резервы обеспечения стабильного качества. Проблемой для наших заявителей  является своевременное повышение квалификации специалистов, что в какой мере связано с отдаленностью нашего региона от материка. Частично решить эту проблему мы попытались путем проведения семинаров. Вначале стали практиковать тематические семинары, проводя их совместно со специалистами Роспотребнадзора и администрации края и города. Но оказалось, что наших знаний не всегда достаточно, тем более что на Камчатку  все новое приходит с опозданием, а хочется идти в ногу со временем. Поэтому мы организовали несколько практических семинаров (мастер-классы) с привлечением московских специалистов. Посетили Камчатку  и  иностранцы – технологи из Австрии.

       Важным, на наш взгляд, моментом ориентации на проблемы наших заявителей стало оказание консультационной помощи в разработке стандартов организации. За стандартами организаций будущее, и в перспективе они должны заменить технические условия, что особенно важно для пищевых продуктов.  Стандарт организации – документ универсальный, своего рода руководство по выпуску качественной продукции, содержащий в концентрированном виде большой объем информации о продукции и процессах производства, реализации, хранения, утилизации.
Успехи наших заявителей мы считаем и своими победами. А жалобы потребителей на продукцию наших заявителей (что случается крайне редко) мы расцениваем как наша  недоработка.
        КАЧЕСТВО – понятие емкое и не однозначное. Качество -  это философская категория.  Мы говорим о качестве товара,  качестве услуги, качестве измерений, качестве специалиста, качестве бизнеса, качестве  отношений, качестве жизни. Многие специалисты в области качества уверены, что нынешний век будет веком качества. Проблема качества комплексная, т.е. можно решать только при проведении одновременной политики в сферах законодательства, экономики, техники, образования. Качество – как национальная идея!  И как писал известный русский мыслитель И.А. Ильин: «Готовить восстановление России – значит прежде всего готовить себя самого к качественному служению Родине; готовить свой характер, свой разум, свое чувство, свою волевую идею. Имя этой волевой идеи – РУССКОЕ КАЧЕСТВО» (И.А. Ильин, «Русский колокол» 1928г, «Российская газета 1997г.)

СПРАВКА
ООО «Камчатский центр качества» - на рынке консалтинговых услуг с 2003 г.

       В коллективе работают 5 человек – специалисты,  имеющие практический опыт в области сертификации; специалисты, прошедшие подготовку в области менеджмента качества и нормативной экспертизы; технологи, работавшие на предприятиях пищевой промышленности  в испытательных лабораториях; специалисты, имеющие опыт в области постановки продукции на производство и  оценки качества; преподаватели  учебных заведений. Центр располагает фондом нормативной документации, фондом специальной справочной литературы в части производства и контроля качества пищевой продукции.
      В июне 2003г.  на базе центра был аккредитован орган по сертификации продукции и услуг (аттестат аккредитации №РОСС RU.0001.10АЕ87).      Деятельность органа по сертификации осуществляется на некоммерческой основе –  прибыль, остающаяся после осуществления установленных законом выплат, направляется только на осуществление и развитие деятельности в области сертификации.

ООО «Камчатский центр качества»
683017, г. Петропавловск-Камчатский,
ул. Владивостокская, д.2/1, офис 117;
тел./факс 8 (4152) 46-66-29; Е-mail: svet_sertif@mail.ru